Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59) e della normativa UE sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

Come esercitare il diritto di recesso

Per recedere dal contratto è sufficiente compilare il modulo di recesso disponibile in questa pagina, indicando i dati dell'ordine e i prodotti interessati. Riceverai automaticamente un'email di conferma con data e ora di ricezione della tua richiesta.

Termini

• Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento della merce per comunicare il recesso.
• Dopo aver comunicato il recesso, hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto.
• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale, completo di ogni accessorio ed etichetta.

Costi di restituzione

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, come previsto dall'art. 57 comma 1 del Codice del Consumo, salvo diverso accordo scritto con Calzificio Piemonte S.a.s. Il prodotto deve essere spedito a mezzo corriere o servizio postale a scelta del cliente, con tracciabilità della spedizione, al seguente indirizzo:

Calzificio Piemonte S.a.s.
Via Carducci 26B / 34
28062 Cameri (NO)

Si consiglia di conservare la prova di spedizione fino al completamento del rimborso.

Valutazione della diminuzione del valore

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo, che tutela il diritto del consumatore a provare il prodotto come farebbe in un negozio fisico.

I nostri prodotti sono calze a compressione graduata a diretto contatto con la pelle. Una prova per verificare vestibilità e taglia non comporta alcuna trattenuta. Se invece il prodotto restituito presenta fili tirati, smagliature, segni di utilizzo prolungato, alterazione delle fibre elastiche, stiramento, perdita di elasticità, tracce di trucco o autoabbronzante, odori di profumi o detersivi o altri segni incompatibili con la rivendita come nuovo, applicheremo una trattenuta proporzionale alla diminuzione di valore accertata, fino al 100% del valore del bene nei casi in cui l'uso ne comprometta totalmente la rivendibilità.

Ogni reso viene valutato singolarmente al ricevimento del prodotto, con documentazione fotografica dei difetti riscontrati.

Modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso dell'importo pagato (esclusi i costi di spedizione iniziali, se previsti) entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova dell'avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.